審核過程的基本思路和方法,一名優(yōu)秀的審核人員完全可以脫離檢查表而毫無遺漏地獲得所需體系運行的有關(guān)信息。 這不是由于將標(biāo)準(zhǔn)條款背得滾瓜爛熟， 而是他們熟練地掌握了審核思路， 以 PDCA 為指南， 有條不紊地進(jìn)行調(diào)查的結(jié)果。

審核過程由若干子過程組成， 每個子過程都可以通過以下 8 個方面的詢問， 了解過程實施的有效性并判斷體系運行的業(yè)績與成效。 一般按以下順序逐一提出相關(guān)問題， 以獲取所需的信息。

1、了解審核過程的目的， 充分掌握審核過程能否產(chǎn)生增值的效果和對整個體系的影響程度。

2、為了達(dá)到目的， 所要求的輸人內(nèi)容是否得到明確， 輸人的要求是否合理和完整。

3、實現(xiàn)過程所需的能力是否具備。 必需的資源是否已配置。

4、是否對過程的運作、 控制、 持久管理作出了規(guī)定， 執(zhí)行的情況是否與規(guī)定的要求相符。

5、對輸出的要求是否作出了定義， 定義的要求是否與目的相符。

6、在過程實現(xiàn)中明確了哪些記錄要求， 哪些記錄必須收集和保持， 是否已按要求執(zhí)行。

7、過程應(yīng)如何測量和監(jiān)視， 有關(guān)人員是否知道測量和監(jiān)視的要求。

8、是否已達(dá)到過程有效性的目的， 有哪些證據(jù)可以證實。

上述調(diào)查途徑， 是實現(xiàn)增值審核過程的基本思路， 通過這些提問能充分了解標(biāo)準(zhǔn)相關(guān)條款在貫徹過程中的有關(guān)信息和實施效果， 從而對體系作出客觀和正確的評價。